Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 22 de diciembre de 2023


Respetamos su privacidad. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web. La administración del sitio web https://flonq.lat (en adelante, el «Sitio web») está obligada a mantener su privacidad en Internet. Lea este documento detenidamente, ya que establece nuestra «Política de Privacidad», que le informa sobre qué hacemos con sus Datos Personales, ya sea que le proporcionemos alertas de noticias o utilicemos sus Datos Personales como parte de la investigación que realizamos con fines estadísticos. Prestamos gran atención a la seguridad de los Datos que nos proporciona. Nuestra Política de Privacidad se basa en la Ley Federal de Decreto N.° 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales (Ley N.° 45) (que puede estar sujeta a leyes de otras jurisdicciones para ciertos tipos de procesamiento de Datos Personales) y leyes similares. Los propósitos para los cuales recopilamos sus Datos Personales son: mejorar nuestro servicio, comunicarnos con los visitantes de este sitio, enviar boletines informativos, presentar la información solicitada por el usuario y para otras acciones enumeradas a continuación.

Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales de los visitantes de todo el mundo que accedan o utilicen este Sitio web.

La empresa responsable de sus Datos Personales es: ALFABET LABS DMCC, Unidad N. 508 Fortune Executive Tower, Parcela No: JLT-PH2-T1A, Jumeirah Lakes Towers, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, 13359 74999 (en adelante, «nosotros», «la Empresa»).

Almacenamiento y procesamiento de Datos Personales

Recopilamos y procesamos sus Datos Personales solo con su consentimiento voluntario. Dependiendo de las circunstancias relevantes y las leyes y obligaciones que apliquen en su ubicación, podemos recopilar alguna o todas las siguientes informaciones:

• Nombre y apellido;

• Datos de contacto (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil);

• País de residencia;

• Categoría a la que pertenece (consumidor, proveedor / empresa u otra);

• Fecha de nacimiento;

• Información adicional que nos proporciona voluntariamente;

• Datos Técnicos (por ejemplo, la dirección IP, información del dispositivo, información de registro, información de ubicación).

No recopilamos conscientemente información de visitantes menores de dieciocho años en este Sitio web. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información, esta se eliminará de inmediato de nuestras bases de datos.

¿Cómo recopilamos sus Datos Personales?

Recopilamos sus Datos Personales principalmente de tres maneras:

1) Datos Personales que usted nos proporciona. Puede compartir sus Datos Personales con nosotros de varias formas, como:

• Poniéndose en contacto con nosotros de manera proactiva, generalmente por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto o a través de las redes sociales; y / o

• Porque nosotros nos ponemos en contacto con usted, ya sea por teléfono o por correo electrónico.

• Al recopilar información a través de la intervención de nuestro representante (su representante).

Por lo general, recibimos Datos Personales como sus datos de contacto, su nombre, el país de residencia, su fecha de nacimiento, etc.

2) Datos Personales que obtenemos de otras fuentes. Podemos utilizar otras fuentes para obtener información adicional sobre usted, por ejemplo, de terceros. Un ejemplo de esto es la información que obtenemos a través de la herramienta Google Analytics. Por ejemplo, puede encontrar la extensión del navegador Opt-out de Google Analytics aquí. Por lo general, recibimos Datos Personales como información a través de un identificador único (por ejemplo, información sobre su actividad en el Sitio web).

3) Datos Personales que recopilamos automáticamente. Cuando visita nuestro Sitio web, recopilamos Datos técnicos mediante cookies, como la dirección IP que su computadora utiliza para conectarse a Internet, el tipo y la versión de su navegador, la configuración de su zona horaria, los tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, incluido el tipo de dispositivo móvil que utiliza, un identificador de dispositivo único, Datos de tráfico, registros web y otros Datos de comunicación, y los recursos a los que accede, y otra información técnica que se guarda en la base de datos cuando visita el Sitio web."

¿Por qué recopilamos sus Datos Personales?

Recopilamos, utilizamos y divulgamos sus Datos Personales por diversas razones, que incluyen:

• Para garantizar que podamos responder a cualquier consulta y contactarlo si así lo solicita;

• Para almacenar sus datos (y actualizarlos cuando sea necesario) en nuestra base de datos, de modo que podamos contactarlo en relación con alertas de noticias por correo electrónico o responder a cualquier consulta que nos haya planteado;

• Como parte de la investigación que llevamos a cabo con fines estadísticos;

• Para administrar nuestro Sitio web para operaciones internas, que incluyen solución de problemas, análisis de Datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas;

• Para garantizar el funcionamiento efectivo del software y los servicios de TI adquiridos por nosotros (incluida la recuperación ante desastres);

• Por otras razones con su consentimiento.

También podemos procesar sus Datos Personales cuando creemos que está en nuestros intereses legítimos o en los de otros, teniendo en cuenta sus intereses, derechos y expectativas.

La Compañía comparte Datos Personales

Compartiremos sus Datos Personales principalmente para asegurarnos de proporcionarle las noticias, contenido y eventos más relevantes y actualizados, o para garantizar que podamos responder a cualquier consulta de manera rápida y expedita. La Compañía puede compartir Datos Personales con empresas afiliadas, proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre u otras personas según su dirección.

• Proveedores de Servicios. La Compañía puede contratar a terceros para que actúen como nuestros proveedores de servicios y realicen ciertas tareas en nuestro nombre, como el procesamiento o almacenamiento de Datos, incluidos Datos Personales, en relación con su uso de nuestros servicios y la entrega de productos a los clientes (incluidos consultores externos, proveedores de servicios de relaciones con los inversores y asesores profesionales como abogados, auditores y contadores, funciones de soporte técnico y consultores de TI que realizan pruebas y trabajos de desarrollo en nuestros sistemas de tecnología empresarial). Los proveedores de servicios de la Compañía están obligados a manejar los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y según nuestras instrucciones.

• Autoridades fiscales, de auditoría u otras autoridades, cuando creemos que la ley u otra regulación nos exige compartir estos Datos (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación con cualquier litigio anticipado) o para ayudar a prevenir el fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de la Compañía o sus filiales; o proteger la seguridad personal de los empleados de la Compañía, agentes de terceros o miembros del público.

• Si la entidad de la Compañía se fusiona con otra empresa o es adquirida por otra empresa en el futuro, podemos compartir sus Datos Personales con los nuevos propietarios del negocio o empresa (y proporcionarle un aviso de esta divulgación); y• Pueden surgir circunstancias en las que, ya sea por razones estratégicas u otras razones comerciales, la Compañía decida vender, comprar, fusionar o reorganizar negocios en algunos países. Tal transacción puede involucrar la divulgación de su información personal a compradores potenciales o reales, o la recepción de ella de vendedores. Es práctica de la Compañía buscar la protección adecuada para la información personal en estos tipos de transacciones.

No compartimos, alquilamos ni comercializamos su información con terceros con fines de marketing o promoción.

También podemos divulgar información sobre usted cuando exista un fundamento legal para hacerlo, si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras operaciones o usuarios, o en caso de reorganización, fusión o venta.

Almacenamiento, modificación y eliminación de Datos

El usuario que ha proporcionado sus Datos Personales a la Compañía tiene derecho a solicitar la modificación o eliminación de sus Datos Personales, así como a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos. El tiempo durante el cual se almacenarán sus Datos Personales es el tiempo que se utilicen para la actividad principal del Sitio web. No conservaremos sus Datos Personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que los recopilamos, a menos que creamos que la ley u otra regulación nos exige conservarlos (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación con cualquier litigio anticipado). Después de finalizar el procesamiento de sus Datos Personales, la administración del Sitio web los eliminará de forma permanente. Para acceder a sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con la administración en: info@flonq.lat. Solo podremos compartir sus Datos con terceros con su consentimiento voluntario. Si los Datos se transfirieron a un tercero que no está asociado con nuestra organización, no podremos realizar cambios en esos Datos.

Procesamiento de Datos Técnicos de visita

Cada vez que utilice nuestro Sitio web, es posible que registremos automáticamente su dirección IP, hora de la visita, configuración del navegador, sistema operativo, incluido el tipo de dispositivo móvil que utiliza, un identificador único de dispositivo (por ejemplo, información de la red móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, token de dispositivo, tipo de dispositivo, configuración de zona horaria), Datos de tráfico, registros web y otros Datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y otra información técnica que se guarda en la base de datos cuando visita el Sitio web. Estos Datos son necesarios para la correcta visualización del contenido del Sitio web y nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario. Es imposible identificar a la persona del visitante utilizando estos Datos.

Información personal de niños

Si usted es padre o tutor legal de un niño menor de edad y sabe que el niño nos ha proporcionado su información personal, por favor, contáctenos en: info@flonq.lat. Está prohibido ingresar Datos Personales de usuarios menores de edad.

Marketing

Podemos recopilar sus preferencias para recibir información de marketing directamente de nosotros por correo electrónico o SMS de las siguientes maneras:

• Si se registra para una cuenta en el Sitio web, le preguntaremos si desea optar por recibir información de marketing directamente de nosotros.

• Si hace clic en el enlace en nuestro Sitio web para suscribirse a nuestro boletín.

De vez en cuando, podemos pedirle que actualice sus preferencias de marketing, solicitándole que confirme su consentimiento para seguir recibiendo información de marketing de nosotros.

Tiene el derecho de optar por no permitir nuestro uso de su información personal para proporcionarle marketing de cualquiera de las formas mencionadas anteriormente en cualquier momento. Consulte Sus derechos a continuación para obtener más detalles sobre cómo puede hacerlo.

Procesamiento de cookies

Utilizamos archivos de cookies para la correcta visualización del contenido del Sitio web y para la comodidad de navegación del Sitio web. Son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Ayudan al Sitio web a recordar información sobre usted, como en qué idioma utiliza el Sitio web y qué páginas ha abierto. Esta información será útil en su próxima visita. Gracias a los archivos de cookies, la navegación por el Sitio web se vuelve mucho más conveniente. Puede configurar la recepción y bloqueo de cookies en su navegador usted mismo. La incapacidad para recibir archivos de cookies puede limitar la funcionalidad del Sitio web.

Alternativamente, puede visitar una fuente independiente de información, www.aboutcookies.org, que contiene información completa sobre cómo cambiar la configuración o eliminar cookies de su computadora, así como información más general sobre cookies. Para obtener información sobre cómo hacerlo en el navegador de su teléfono móvil, deberá consultar el manual de su dispositivo o a su operador de red para obtener asesoramiento.

¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies?

• Estrictamente Necesarias. Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el Sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del Sitio web. Le permiten navegar de un lado a otro entre páginas sin perder sus acciones previas de la misma sesión. Dado que estas cookies son necesarias para la funcionalidad de nuestro Sitio web, no necesitamos solicitar su consentimiento para usarlas.

• Funcionales. Estas cookies permiten que un Sitio web recuerde sus preferencias en el sitio, como nombre de usuario, región e idioma. Esto permite que el Sitio web proporcione características personalizadas como noticias locales y pronóstico del tiempo si comparte su ubicación y mejora su experiencia general como usuario en nuestro Sitio web. Los Datos recopilados a través de estas cookies son anónimos y estas cookies no rastrean la actividad de navegación en otros Sitios web. Al igual que las cookies estrictamente necesarias, no necesitamos solicitar su consentimiento para utilizar estas cookies.

• Rendimiento. Las cookies de rendimiento se utilizan específicamente para recopilar Datos sobre cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio web, qué páginas de nuestro Sitio web se visitan con mayor frecuencia y si los usuarios reciben mensajes de error en las páginas web. Estas cookies monitorean solo el rendimiento del Sitio web a medida que el usuario interactúa con él. Estas cookies no recopilan información identificable sobre los visitantes, lo que significa que todos los Datos recopilados son anónimos y solo se utilizan para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio web. También utilizamos estas cookies para recopilar Datos estadísticos sobre el rendimiento de nuestro Sitio web con el fin de realizar mejoras. A pesar del anonimato de los Datos recopilados, solicitaremos su consentimiento para el uso de estas cookies.

• Cookies persistentes. Estas cookies permanecen en su dispositivo cuando cierra su navegador de Internet y se reactivan cada vez que visita el Sitio web que generó originalmente este tipo de cookie.

• Cookies de sesión. Estas cookies no se almacenan permanentemente en su dispositivo. Se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en un Sitio web, por ejemplo, al permitirle cambiar entre sitios web sin necesidad de volver a iniciar sesión. Al cerrar su navegador de Internet, se eliminan todas las cookies de sesión de su computadora.

• Cookies flash. Estas cookies se instalan en sitios web que presentan contenido multimedia; esto requiere que se muestre Adobe Flash. Esto acelera la velocidad a la que puede descargar contenido y guardar información.

La mayoría de los navegadores aceptan y mantienen las cookies de forma predeterminada. Consulte el menú "Ayuda" o "Configuración" de su navegador para aprender cómo cambiar sus preferencias de cookies. Puede optar por cambiar la configuración de cookies relacionadas con el uso de nuestro Sitio web, pero esto puede limitar su capacidad para acceder a ciertas áreas del Sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad de cada sitio web que visite, si dicha política existe.

Si decide acceder a los sitios web de terceros vinculados, lo hace bajo su propio riesgo. No aceptamos responsabilidad y no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que surja de o como resultado de su actuación en función del contenido de otro sitio web al que pueda acceder desde el Sitio web.

Transferencia de Datos Personales

Para llevar a cabo nuestras operaciones o cumplir con obligaciones regulatorias, debemos transferir los Datos Personales descritos en esta Política de Privacidad hacia y desde, y procesarlos y almacenarlos en los Emiratos Árabes Unidos y (cuando sea aplicable o necesario) con procesadores en otros países, algunos de los cuales pueden tener leyes de privacidad menos protectoras que las del lugar donde reside. En todos estos casos, y en general para cualquier operación de procesamiento, tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

La información personal suele estar sujeta a las leyes del país en el que se encuentra, y a veces también a las leyes de otros países que tienen conexión con su procesamiento, como el país de origen. Por esta razón, su información personal puede estar sujeta a divulgación a los gobiernos, tribunales o agencias de aplicación de la ley o reguladoras de cualquiera de los países donde operamos (o los destinatarios de las divulgaciones mencionadas en la Sección 5), de acuerdo con las leyes de dichos países.

Sin embargo, esta Política de Privacidad se aplica a las operaciones de la Compañía en todo el mundo. En la medida en que la información personal se transfiera desde los Emiratos Árabes Unidos, la Comunidad Económica Europea («CEE») y el Reino Unido a cualquier miembro no perteneciente a la CEE de nuestro grupo o procesadores de terceros que manejen la información únicamente en nuestro nombre, tomaremos medidas adecuadas para garantizar que dichas empresas protejan su información de manera adecuada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas medidas incluyen la firma de Cláusulas Contractuales Estándar de acuerdo con las leyes de protección de datos de los Emiratos Árabes Unidos y otros países para regir las transferencias de dichos Datos. Para obtener más información sobre estos mecanismos de transferencia, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando y sin previo aviso. Si realizamos cambios significativos en la forma en que tratamos sus Datos Personales o en la Política de Privacidad, nos esforzaremos por proporcionarle un aviso a través del Sitio web o por algún otro medio, como correo electrónico. Su uso continuado del Sitio web después de dicho aviso constituye su comprensión de los cambios. Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si sus Datos Personales, y más específicamente, su información de contacto, se ingresaron incorrectamente, no podremos comunicarnos con usted.

Medidas de seguridad

Nos preocupamos por proteger su información. Es por eso que implementamos medidas adecuadas diseñadas para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de sus Datos Personales.

Estamos comprometidos a tomar todas las medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal que tenemos de cualquier uso indebido, pérdida o acceso no autorizado. Lo hacemos mediante la implementación de una variedad de medidas técnicas y organizativas adecuadas, que incluyen medidas de cifrado y planes de recuperación ante desastres.

Desafortunadamente, siempre existe un riesgo al enviar información a través de cualquier canal por Internet. Envía información por Internet bajo su propio riesgo. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de los Datos transmitidos por Internet y no garantizamos la seguridad de ninguna información, incluidos los Datos Personales, que nos transmita por Internet.

Si sospecha cualquier uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a su información personal, por favor, avísenos de inmediato. Por favor, presente su preocupación poniéndose en contacto con nosotros utilizando la sección 'Contáctenos' del Sitio web, en primer lugar, y nosotros investigaremos el asunto y le informaremos lo antes posible sobre los próximos pasos.

Tus derechos

Tienes varios derechos con respecto a los Datos que procesamos sobre ti. Estos se explican con más detalle a continuación.

• Derecho de oposición.Siempre puedes informarnos de las razones especiales por las que deseas oponerte al procesamiento de tus Datos Personales que se basa en intereses públicos o intereses legítimos. Si estas razones superan estos intereses, podemos dejar de procesar. Si procesamos tus Datos Personales para enviar notificaciones por correo electrónico, siempre puedes pedirnos que dejemos de hacerlo sin necesidad de proporcionar una razón especial.

• Derecho a retirar el consentimiento.Si el procesamiento de tus Datos Personales para ciertas actividades se basa en tu consentimiento, puedes retirar este consentimiento en cualquier momento. Dejaremos de usar tus Datos para ese fin.

• Derecho de acceso.Puedes pedirnos en cualquier momento obtener información sobre si se procesan o no tus Datos Personales y, si es necesario, solicitar una copia de las categorías relevantes de Datos Personales que procesamos sobre ti, así como otra información. Cualquier solicitud de acceso generalmente no tiene costo para ti, y debemos responder en un plazo de 1 (uno) mes a menos que la Ley No. 45 o otras leyes aplicables dispongan lo contrario. Podemos, en la medida permitida, imponer una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos extraordinarios de proporcionarte detalles de la información que tenemos sobre ti.

• Derecho al olvido.En ciertas circunstancias, tienes el derecho de solicitar que «eliminemos» tus Datos Personales. Esto se describe con más detalle en la Ley No. 45.

• Derecho a la limitación del procesamiento.Tienes el derecho de solicitarnos que restrinjamos tus Datos Personales en ciertas circunstancias de acuerdo con los artículos relevantes que establecen dicho derecho en la Ley No. 45 u otras leyes aplicables, por ejemplo, si disputas la exactitud de los Datos Personales que tenemos sobre ti. Una restricción del procesamiento significa que solo podemos almacenar temporalmente tus Datos a menos que des permiso para procesar tus Datos, en el contexto de una reclamación legal o en intereses públicos e intereses legítimos. Una restricción puede ser levantada posteriormente. Por supuesto, te notificaremos antes de levantar cualquier restricción sobre el procesamiento de tus Datos Personales.

• Derecho a la rectificación.Tienes el derecho de pedirnos que rectifiquemos la información que consideres inexacta. También tienes el derecho de pedirnos que completemos la información que consideres incompleta.

• Derecho a la portabilidad de datos.En algunos casos, puedes transferir legalmente tus Datos Personales a otros proveedores de servicios. En esencia, esto significa que puedes transferir los Datos que tenemos sobre ti a otro tercero. Con este fin, te proporcionamos tus Datos en un formato común y legible por máquina que te permite transferir los Datos. Otra opción es que transfiramos los Datos directamente por ti si esto es técnicamente posible. Para obtener más información sobre este derecho, consulta la Ley No. 45.

• Derecho a presentar una queja.

Comentarios y cláusulas finales

Puedes ponerte en contacto con la administración del Sitio web con respecto a cualquier pregunta relacionada con la Política de Privacidad en: info@flonq.lat o completando un formulario de contacto especificado en la sección correspondiente de este Sitio web. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no puedes utilizar el Sitio web. En este caso, debes evitar visitar nuestro Sitio web.

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